Setup Menus in Admin Panel

Apa itu Etiket & Etika?

Kursus ini dirancang untuk membantu kamu untuk memahami dasar-dasar Grooming Etika & Etiket seperti cara berjabat tangan, memperkenalkan diri dan sebagainya.

204 STUDENTS ENROLLED

Untuk mendapatkan sertifikat, kamu harus menyelesaikan semua modul/materi kursus dan berhasil menjawab semua soal dengan benar. .

Course Reviews

5

5
2 ratings
  • 5 stars2
  • 4 stars0
  • 3 stars0
  • 2 stars0
  • 1 stars0
  1. Rangkuman Etiket dan Etika

    5

    1. Grooming
    Grooming berasal dari kata well groomed yang berarti berpenampilan serasi. Grooming meliputi cara berpakaian, cara berdandan, cara beretika, bahkan cara berbicara.

    a. Etiket
    Etika adalah aturan dalam pergaulan/ tata krama.
    Dasar-dasar Etiket meliputi:
    Bersikap ramah dan sopan pada siapa saja
    Memberi perhatian kepada orang lain
    Berusaha selalu menjaga perasaan orang
    Bersikap ingin membantu
    Memiliki rasa toleransi yang tinggi
    Dapat menguasai diri, mengendalikan emosi dalam situasi apapun

    b. Etika
    Etika adalah falsafah moral dan merupakan pedoman cara hidup yang benar dilihat dari sudut budaya, susila dan agama.
    Dasar-dasar etika meliputi:
    Kebersihan & kesehatan diri
    Keluwesan (charm)
    Kerapihan berbusana
    Cara berbicara
    Sopan santun

    2. Etika Dalam Berhubungan Dengan Orang Lain

    Berjabat Tangan
    Mengulurkan tangan.
    Jabatlah tangan dengan sedikit menekan.
    Tataplah mata.
    Senyum.
    Tubuh sedikit condong ke depan.
    Jika kurang jelas mendengar nama orang, boleh tanyakan lagi.

    Memperkenalkan Diri
    Yang lebih muda diperkenalkan kepada yang lebih tua.
    Pria diperkenalkan kepada wanita.
    Wanita diperkenalkan kepada pria, apabila pria itu penting atau lebih tua.
    Wanita dikenalkan kepada pria,apabila wanita itu keluarga kita sendiri.
    Bila perlu,kita boleh memperkenalkan diri sendiri.
    Hindari perkenalan di tempat umum yang ramai dan juga saat sedang makan.

    Naik Turun Tangga/Elevator
    Tata cara dalam menaiki/menuruni tangga dan elevator adalah sama. Dimana pria harus selalu berada di satu atau dua anak tangga lebih rendah daripada wanita.
    Membuka/menutup Pintu
    Jika ada pria dan wanita yang hendak masuk atau keluar ruangan, harus dipastikan pria yang harus selalu membuka pintu. Dan jika kita sendiri yang ingin keluar / masuk ruangan, pastikan bahwa tubuh kita harus selalu menghadap ke dalam ruangan.

    3. Etika dalam Dunia Kerja

    Etiket Dalam Meeting
    Memasuki ruangan meeting 15 menit sebelumnya.
    Mempersiapkan hal-hal yang berkaitan dengan agenda rapat.
    HP dalam posisi silent.
    Menjadi pendengar yang aktif
    Bila akan interupsi mengacungkan tangan.
    Tidak boleh keluar masuk ruang rapat kecuali untuk hal-hal mendesak, emergency dengan meminta izin.
    Membuka & menutup pintu dengan perlahan (jangan dibanting)

    Etiket Menerima Tamu
    Senyum, menyapa
    Berdiri bila tamu masuk
    Berjabat tangan (tergantung keadaan)
    Bersikap sopan, ramah dan ingin membantu
    Mengantar sampai ke pintu

    Etiket dalam Bertamu
    Ketuk pintu sebelum masuk.
    Senyum dan anggukkan kepala.
    Berjabat tangan (lihat keadaan).
    Jangan duduk sebelum dipersilakan.
    Bicara seperlunya saja.
    Tatap mata lawan bicara
    Pamitan dengan sopan.

    Paying the Bill atau Membayar Tagihan Makan
    Apabila kita yang mengundang (makan siang atau malam) dalam rangka bisnis, maka kita yang harus membayar.
    Apabila kita diundang oleh klien atau seseorang yang akan memberikan proyek atau berinvestasi di perusahaan kita, maka kita sebaiknya mengajukan diri untuk membayar.
    Apabila makan bersama teman, siapa saja boleh membayar atau bayar sendiri – sendiri.
    Apabila anda yang mengundang makan, anda yang membayar.
    Pria tidak harus membayari wanita, boleh membayar sendiri – sendiri atau bergantian mentraktir.

  2. Etika Dan Etiket

    5

    Rangkuman Etiket Dan Etika

    1. Grooming
    Grooming berasal dari kata well groomed yang berarti berpenampilan serasi. Grooming meliputi cara berpakaian, cara berdandan, cara beretika, bahkan cara berbicara.

    a. Etiket
    Etika adalah aturan dalam pergaulan/ tata krama.
    Dasar-dasar Etiket meliputi:
    Bersikap ramah dan sopan pada siapa saja
    Memberi perhatian kepada orang lain
    Berusaha selalu menjaga perasaan orang
    Bersikap ingin membantu
    Memiliki rasa toleransi yang tinggi
    Dapat menguasai diri, mengendalikan emosi dalam situasi apapun

    b. Etika
    Etika adalah falsafah moral dan merupakan pedoman cara hidup yang benar dilihat dari sudut budaya, susila dan agama.
    Dasar-dasar etika meliputi:
    Kebersihan & kesehatan diri
    Keluwesan (charm)
    Kerapihan berbusana
    Cara berbicara
    Sopan santun

    2. Etika Dalam Berhubungan Dengan Orang Lain

    Berjabat Tangan
    Mengulurkan tangan.
    Jabatlah tangan dengan sedikit menekan.
    Tataplah mata.
    Senyum.
    Tubuh sedikit condong ke depan.
    Jika kurang jelas mendengar nama orang, boleh tanyakan lagi.

    Memperkenalkan Diri
    Yang lebih muda diperkenalkan kepada yang lebih tua.
    Pria diperkenalkan kepada wanita.
    Wanita diperkenalkan kepada pria, apabila pria itu penting atau lebih tua.
    Wanita dikenalkan kepada pria,apabila wanita itu keluarga kita sendiri.
    Bila perlu,kita boleh memperkenalkan diri sendiri.
    Hindari perkenalan di tempat umum yang ramai dan juga saat sedang makan.

    Naik Turun Tangga/Elevator
    Tata cara dalam menaiki/menuruni tangga dan elevator adalah sama. Dimana pria harus selalu berada di satu atau dua anak tangga lebih rendah daripada wanita.
    Membuka/menutup Pintu
    Jika ada pria dan wanita yang hendak masuk atau keluar ruangan, harus dipastikan pria yang harus selalu membuka pintu. Dan jika kita sendiri yang ingin keluar / masuk ruangan, pastikan bahwa tubuh kita harus selalu menghadap ke dalam ruangan.

    3. Etika dalam Dunia Kerja

    Etiket Dalam Meeting
    Memasuki ruangan meeting 15 menit sebelumnya.
    Mempersiapkan hal-hal yang berkaitan dengan agenda rapat.
    HP dalam posisi silent.
    Menjadi pendengar yang aktif
    Bila akan interupsi mengacungkan tangan.
    Tidak boleh keluar masuk ruang rapat kecuali untuk hal-hal mendesak, emergency dengan meminta izin.
    Membuka & menutup pintu dengan perlahan (jangan dibanting)

    Etiket Menerima Tamu
    Senyum, menyapa
    Berdiri bila tamu masuk
    Berjabat tangan (tergantung keadaan)
    Bersikap sopan, ramah dan ingin membantu
    Mengantar sampai ke pintu

    Etiket dalam Bertamu
    Ketuk pintu sebelum masuk.
    Senyum dan anggukkan kepala.
    Berjabat tangan (lihat keadaan).
    Jangan duduk sebelum dipersilakan.
    Bicara seperlunya saja.
    Tatap mata lawan bicara
    Pamitan dengan sopan.

    Paying the Bill atau Membayar Tagihan Makan
    Apabila kita yang mengundang (makan siang atau malam) dalam rangka bisnis, maka kita yang harus membayar.
    Apabila kita diundang oleh klien atau seseorang yang akan memberikan proyek atau berinvestasi di perusahaan kita, maka kita sebaiknya mengajukan diri untuk membayar.
    Apabila makan bersama teman, siapa saja boleh membayar atau bayar sendiri – sendiri.
    Apabila anda yang mengundang makan, anda yang membayar.
    Pria tidak harus membayari wanita, boleh membayar sendiri – sendiri atau bergantian mentraktir.

IKUTI KURSUS INI
  • Course Certificate
top
© 2017 XL Axiata. All rights reserved. Privacy Policy